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视觉中国
文｜极点商业，作者｜刘珊珊，编辑｜杨铭
本地生活场景中，“团购到店”始终低频，“外卖到家”日渐高频。“到店一条腿”走路的快手，失去的不仅是消费者和商家期待。
四年一届的世界杯激战正酣，啤酒、饮料、零食、烧烤外卖等成为无数球迷看球“刚需”。
“边看世界杯，边刷快手。想买一些零食、烧烤、啤酒助兴，发现快手上居然无法点外卖，只有商家的美团团购功能，对我需求而言没有任何作用。”近日，快手老铁“阿满”最近对此颇为疑惑：送外卖不应该是快手本地生活业务中，相当重要的一部分吗？
从表面看，的确如此。早在去年1月，快手就宣布与美团达成互联互通战略合作。快手彼时表示，通过美团小程序，快手将为用户打造“一站式的消费链路”。“边看边下单点外卖，即见即得”，成为外界期待。
一年过去，快手仍没有涉及外卖到家业务——作为一个连中老年人相亲市场都有所涉及的超级APP，外卖为首的本地生活服务上，快手迄今为止能提供给消费者的，仍然只有代金券团购单一到店业务。
多位业内人士指出，后疫情时代，团购“到店”想象力始终有限，外卖“到家”交易频次、覆盖人群显然更高。只有全门店、全业态、全渠道覆盖的“到家+到店”新零售模式，才能将本地生活蛋糕真正做大。
这也是抖音近日与达达、顺丰同城、闪送达成合作上线外卖链路，以及和饿了么合作在南京正式落地后试点后，将“团购到店”与“外卖到家”并列呈现的逻辑。
遗憾的是，对快手而言，不止外卖等本地生活业务不提供到家服务，在火热的即时零售风口，快手也因“到家”服务的缺失，空有数亿流量却错失布局先机。
01本地生活，一条腿走路
“到店”和“到家”，是本地生活服务的两条腿。
到店主要聚焦店铺服务场景，用户在线购买团购或服务后也需要到店消费。电商出现之前的零售时代，整个零售模式都可以看成单一到店模式。
到家关键环节，则是送货上门或到家服务，门槛更高，商家到家服务能力、物流履约效率与服务质量是消费者
