4月1日上午10点，广州市人民*府新闻办公室举办广州市第62场疫情防控新闻通气会（外防输入专题）。越秀区、荔湾区、从化区、市交通管理总站和市疾控中心相关负责人介绍境外来穗人员疫情防控服务保障工作情况。
排查：荔湾名境外来穗人员纳入医学隔离
荔湾区副区长江帆介绍，截止4月1日8时，荔湾区接待境外来穗人员累计为人，其中中国籍人，外国籍人。目前，纳入隔离医学观察人员总计为人。
社区排查与健康服务是外防输入的重要一环。荔湾区抽调多名精干力量，成立*员先锋队、干部突击队，24小时在岗，参与转运调度、后勤保障、医疗服务等工作，在此基础上，派出医务人员人，组建个“三人工作小组”，全面落实社区排查和健康服务。
荔湾区对3月8日的入境人员进行“洗楼式”排查，充分调动街道社区的力量，通过电话摸排、穗康核查、上门入户、发动群众等方式对入境人员进行地毯式排查，截止目前为止已经排查出名入境人员。
除此之外，荔湾区构建发热患者首诊负责和闭环追踪管理机制，保障发热病人发现、转运、检测、追踪环环相扣无纰漏，配置最新的核酸检测仪，入境人员核酸检查覆盖率%，实现区内7个集中接转场所24小时不间断检测，确保核酸采样、送检、检测、报告等节点无空档。
服务：组建13个处级领导店长负责制服务团队
“入境旅客经过千辛万苦回到祖国难免有些小情绪，工作人员以耐心化解焦虑，以细心消除疑虑，为他们送去温暖。”江帆表示，荔湾开展“互联网+防控”，通过非接触的方式扫码注册，确保入境人员“车门到房门”的点对点线式流转，并通过配备翻译人员、安装手机翻译ａｐｐ、选派具有外语特长的工作人员、隔离点留学生自愿担当在线翻译等方法，打通语言关。
记者注意到，荔湾区还组建了13个处级领导店长负责制的服务团队，配全警察、医生、心理咨询师等力量为入境人员提供优质服务。为生日旅客、孕妇幼儿、有基础病的旅客等特殊人群送上生日蛋糕或者鲜花等特别关怀，并向旅客推送“八段锦健身功法”小视频，鼓励旅客足不出户锻炼身体。8名运动员入住隔离酒店，服务团队知道后立即协调制定专门的菜谱，提供适合的室内训练器材，带队教练和队医对此表示衷心感谢。
国家级非遗传承人谭广辉制作的精美广彩茶杯、广绣大师王新元制作的以红棉和荔枝为主题的广绣挂屏、练晓红制作的广州风情剪纸……江帆表示，荔湾拥有众多非遗大师和老字号企业，通过向旅客献上“最老广”的欢迎，既推广了西关文化，又送去文化关怀。
广州日报全媒体文字记者张晓宜、廖靖文
广州日报全媒体图片记者王燕、骆昌威
广州日报全媒体编辑赵小满