破解即配行业“赔付难”——顺丰同城新功能鲜花蛋糕“极速秒赔”上线###
鲜花蛋糕一直是即时配送行业中占比较高的品类,据艾媒咨询数据显示,在年中国消费者使用同城配送品类TOP5中,鲜花蛋糕品类位居第2,占有51.8%消费者。虽然配送需求大,但蛋糕鲜花的配送难度更大,稍有不慎就容易发生花朵挤压、蛋糕造型损坏等情况,而且,鲜花蛋糕配送承载着祝福、庆祝等美好的仪式感,消费体验尤为重要。
近日,顺丰同城在配送保价服务基础上,针对鲜花蛋糕品类进行了增值服务升级,推出全新“极速秒赔”功能。服务面向所有鲜花蛋糕品类商家,以“一键理赔,极速到账,最高赔付千元”为核心,在提供高效、安全配送的同时,为商家再添一份强心剂。
就即配市场赔付情况而言,顺丰同城新服务打破了行业长期以来“审核慢”、“赔付难“等痛点,在流程灵活性、保费价格、审核速度等方面进行了多重升级。
升级1:多入口提醒,购买更灵活
为避免商家因忘记购买“极速秒赔”服务而造成经济损失,顺丰同城都在配送流程的多个阶段都设置了购买提醒和操作入口。以使用手机端为例,商家在通过顺丰同城APP下单时、或者下单后取货前,都能进行“极速秒赔”投保。输入相应货品价值就会自动出现保费,确认后选择月结或在线支付,秒赔服务即可生效。
升级2:降低投保金额,性价比更高
基于线上销售订单量的逐渐增多,保费价格是商家