这个行业有点像传统物流的最后1公里，又有点像落地配，但是我们发现用户的需求、商户的需求和物流要素都和传统物流很不一样，它几乎是用互联网的方式在做物流这件事。于是我们给这行业起了个名字——“即时配送”，我们为品牌也起了这个名字“蜂鸟即配”。
来源/物流指闻
作者/潘吉
6月5日，饿了么宣布旗下即时物流平台蜂鸟品牌独立，并升级品牌名为“蜂鸟即配”。即时物流平台作为数字化城市的“毛细血管”网，可以参与一起构成整个新零售的基础设施！
一、即时配送增速惊人，未来可期
主流即时配送平台行业品质服务指数，来源：艾媒咨询
经济学课本有句话叫做“生产决定消费”，数字化时代一个很大的好处就是，我们可以通过数据洞悉消费者需求，合理“生产”商品及服务。可能这也是为什么，即时配送自打出生以来，仅仅几年时间，就发展成产值超千亿的行业，也是物流行业增速最快的细分领域。
“预计未来的五年，即时配送行业仍将保持30%以上的增速。到年，市场规模将突破亿元。”中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付这样说道。
新零售的发展，为即时配送提供了稳定的发展动力。
一方面新零售的发展促进商流和服务流相互融合、相互促进，新零售正在成为即时配送新的竞技场。从外卖到商超、生鲜的配送，再到代买、代卖的跑腿业务，边界不断发展，以满足更多消费者和商家的多元化服务需求。
另一方面，即时配送围绕消费领域和本地生活圈与不同业态形成合作，降低了社会物流成本。与此同时，即时配送也为社会提供了大量的就业机会。
二、蜂鸟为何独立？
当物流达到一定规模后，走向社会化、资本化是必然。
1、打造全国性的运营网络
早些年，”蜂鸟“为人熟知，源于饿了么外卖配送。而在当时，一线城市的服务密集度显然是更高的。在过去的一年里，”蜂鸟“在三四线城市加大布局，国内更多城市充满蓝色骑手的身影。到今天为止，全国个区县都可以提供蜂鸟即配的服务。
全国性的运营网络，是“蜂鸟”具备的第一个能力。
2、扩大业务范围
年4月，蜂鸟全面融入阿里生态圈，成为新零售与本地生活的基础设施之一。在此期间，蜂鸟逐步沉淀了服务不同行业的能力，例如星巴克配送、天猫小店、阿里健康送药服务、跑腿业务的鲜花蛋糕......
无论是调度系统还是餐箱，还是配送的速度、能力，都有了巨大提升。在具备服务多行业能力的时候，也是时候，把这张网络向全社会开放了。
3、扩大辐射半径，成本优势，造福商家
20年前，阿里巴巴喊出了那句著名的口号，让天下没有难做的生意！这与即时配送造福本地生活新零售的玩法如出一辙。
在过去几年间，配送市场高速发展。年，整个市场订单量达到了一天几千万的规模。大量餐饮商户享受到了数字化的红利，享受到了即时配送的红利，把他们的到店服务扩展到3公里、5公里，让他们的订单和服务人群都有很大的增长。
综上，“蜂鸟”品牌独立后，将不再是单一服务于餐饮外卖，而是成为本地生活和新零售的基础设施，成为全球领先的即时配送网络和即时配送物流服务商。
三、未来做什么？引领行业进入“数智化”新赛道
在前不久刚刚结束的全球智慧物流峰会上，主题就采用了“数字化，再加速”。阿里巴巴集团首席执行官、菜鸟董事长张勇更是指出，不仅要“数字化”，还要“数智化”。
我们在“蜂鸟即配”的战略规划上，看到了高度吻合的阿里基因：未来，要建成2万个“全数字化即配站”。
1、骑手数字化
在末端配送中，有3个服务场景，分别是：取送场景、快递场景、集约化的配送场景。
而即时配送最大的特点，就是履约链条特别短、也特别快！平均30分钟左右就完成了订单。这就使得，“即时配送”这件事情，从一出生开始就被高度数字化了。
而与之对应的是，“蜂鸟”的客户，不仅有餐饮配送，还有新零售、医药、鲜花蛋糕，每一个细分领域的配送体系、配送流程甚至配送装备都不一样。
“今天有多少骑士可以服务，可以到商户取餐，有多少骑士拥有冷冻配送的能力，有多少骑士拥有远距离配送的能力，这些都可以数字化。我们可以在茫茫万的蓝骑士当中，寻找真正可以配送的骑士在哪里。”蜂鸟即配高级总监刘歆杨先生这样解释道。
2、订单数字化
除了对订单是谁下的、收货地点、送货地点等等数据的掌控，蜂鸟即配还知道这张订单的基本标签，知道这张订单的菜品逻辑，并针对性提供服务。
目前，蜂鸟的调度系统已经全部数字化。一方面，随着不同品类、不同需求进入这张更大的网络里。另一方面，针对不同的商户需求，提供驻店服务，例如，星巴克。
3、装备数字化
连接运力的数字化和订单数字化当中非常重要的环节，是本身即时配送物流在设施和设备上的数字化。
从餐箱到智能耳机，到会坐电梯的无人车，到无人飞机，首先是装备的智能化，相信技术的进步一定是智能化的动力。
现场展示的数字化装备
未来，蜂鸟要建成2万个全数字化即配站”。试想一下，如果每个配送站可以覆盖2公里范围内，这张即配网络的面积该有多惊人。
蜂鸟即配高级总监刘歆杨先生指出：“基于此，我们希望建成这样的一张图，无论是为商户创造价值，还是直接面对C端用户，直接提供个性化、VIP的服务，我们可以在两端共同融入阿里本地生活基础设施，为更多的客户提供配送服务。”
四、融入阿里新零售体系本地生活基础设施
细嚼“蜂鸟”为阿里做的配套商流服务：toB端而言，蜂鸟即配有类似星巴克专星送这样的定制化服务、以淘鲜达为代表的生鲜配送服务、与大润发等合作伙伴成立的商超配送服务、还有“阿里健康”的24小时药品配送服务.....
除了行业解决方案以外，toC端用户：蜂鸟跑腿（前身是“跑腿代购”“同城配送”），提供非标准情况下的场景代购、取送件服务，例如鲜花、蛋糕。
现在，我们再纵观现在阿里新零售体系，在智慧物流骨干网方面，有三通一达；在城配领域，有丹鸟物流，在农村物流方面，溪鸟正式起飞......
此次“蜂鸟”品牌独立，对外开放，抓取B端、C端服务体系不断融合、迭代，共同融入阿里新零售体系，成为本地生活和新零售的基础设施，打造全球领先的即时配送网络和即时配送物流服务商。
物流与供应链资深专家黄刚老师指出，物流达到一定规模后必然会走向社会化、资本化。正如美团配送服务于美团配套的商流，蜂鸟为饿了么做配送，当其独立出来，目的首先就是成本中心、运营管理都独立。
黄刚老师认为，围绕末端共享众包领域，最后一公里开放共享会起到很好的带动作用。未来，不排除跟闪送相关联的领域，都会有所涉足。
万店即配的时代即将到来，蜂鸟作为领先的即时配送服务商，将以灵活、高效的物流助推商流，成为数字化城市物流的毛细血管。
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作者/潘吉
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